Qué hacer cuando una cuenta se desconecta

A veces la conexión con una cuenta externa deja de funcionar: por ejemplo, tras cambiar la contraseña de esa cuenta, revocar permisos o pasar mucho tiempo sin usarla. WorkOS te avisa para que no dejes de publicar ni de recibir mensajes sin darte cuenta.

Cómo te enteras

Un aviso destacado en la parte superior de la app, con un botón que te lleva directo a Integraciones. Puede referirse a tus redes sociales, a una cuenta de correo tuya o a la conexión con Substack.
Un correo electrónico de aviso a la persona afectada.

El aviso sobre una cuenta de correo solo lo ve la persona a la que pertenece esa cuenta.

Cómo reconectar

Pulsa el botón del aviso, o entra en Configuración → Integraciones.
Busca la cuenta afectada.
Vuelve a pulsar su botón de conexión (Conectar; en las redes sociales que ya aparecen como conectadas se llama Reconectar) e inicia sesión con esa misma cuenta.

No hace falta desconectarla antes, y no pierdes ningún dato. En el caso de Substack, en lugar de iniciar sesión tendrás que volver a pegar tu cookie de sesión actualizada (caduca aproximadamente cada 90 días).

La conexión con Notion se reconecta con Reconectar Notion. En algunas cuentas la gestiona un administrador de la plataforma; si no ves el botón, contacta con él.

Desconectar a propósito

Redes sociales: cada tarjeta tiene su botón Desconectar. Es individual, no afecta a tus compañeros. Si desconectas Instagram, también dejas de recibir sus mensajes directos en Inbox hasta que la reconectes.
WhatsApp y Slack: pulsa Desconectar en su tarjeta de Mensajería.
Cuentas de Google: pulsa Quitar en la tarjeta de la cuenta y confirma. Dejará de leerse y de poder usarse para enviar correos.

Si solo quieres dejar de traer los correos de una cuenta a Inbox, pero seguir usándola para Calendario y Drive, no la quites: desmarca Recibir correos de esta cuenta.

Consejo: para arreglar una conexión caducada no hay que desconectar primero. Basta con volver a conectar la misma cuenta.