WorkOS by Befocusy WorkOS Centrum pomocy

Jak zamienić wiadomość e-mail w zadanie

Gdy wiadomość o coś prosi (zgłasza problem lub prośbę), Skrzynka nie tworzy zadania sama: proponuje je, a Ty decydujesz.

Jak poznać, że wiadomość ma proponowane zadanie

Na liście takie wiadomości mają oznaczenie z podpowiedzią „Ta wiadomość ma proponowane zadanie”. Po otwarciu, pod wiadomością zobaczysz kartę Proponowane zadanie z etykietą pokazującą, czy to Prośba, czy Zgłoszenie · pilne.

Propozycję generuje AI podczas przetwarzania wiadomości, więc nie pojawia się przy typach oznaczonych jako „bez AI”. Potrzebujesz też skonfigurowanej sekcji Zadań na koncie.

Akceptowanie lub odrzucanie

  1. Sprawdź tytuł na karcie. Możesz go edytować, jeśli trzeba.
  2. Jeśli znasz datę, dodaj ją w polu Data (opcjonalnie).
  3. Kliknij Zaakceptuj i utwórz zadanie, aby je utworzyć, lub Odrzuć, aby zignorować je bez tworzenia czegokolwiek.

Po zaakceptowaniu zadanie powstaje z priorytetem i z projektem kontaktu, a wiadomość zostaje z nim powiązana. Na karcie pojawia się „Zadanie utworzone na podstawie tej wiadomości.” oraz link Zobacz zadanie →.

Powiadamianie nadawcy

Po utworzeniu zadania przy wiadomościach pojawia się przycisk Powiadom nadawcę. AI pisze krótką wiadomość, w języku oryginalnej wiadomości, potwierdzającą, że prośba jest zarejestrowana, z tytułem zadania i planowaną datą.

  1. Kliknij Powiadom nadawcę.
  2. Sprawdź tekst i, jeśli chcesz, zmień go.
  3. Kliknij Wyślij powiadomienie.

Powiadomić można tylko raz na zadanie: potem zobaczysz „Nadawca został już powiadomiony o tym zadaniu.”

Inna opcja: utworzenie notatki

Jeśli chcesz zachować treść wiadomości zamiast tworzyć zadanie, użyj ikony Utwórz notatkę z treścią tej wiadomości.

Wskazówka: jeśli propozycja nie ma sensu, odrzuć ją. Nic się nie stanie: wiadomość zostaje w skrzynce jak każda inna.