Jak zarządzać skrzynką: kończenie, przeczytane, spam i wyszukiwanie

Uporządkowana skrzynka to taka, w której jest tylko to, co czeka na obsługę. Oto działania, dzięki którym tak zostanie.

Kończenie i oznaczanie jako przeczytane

• Po otwarciu wiadomości jest ona oznaczana jako przeczytana, jeśli administrator skonfigurował ten status. Oznacz jako nieprzeczytane przywraca ją do nieprzeczytanych. Czerwone kółko obok Skrzynka liczy to, czego nie przeczytałeś/aś.
• Oznacz jako gotowe (ikona ptaszka) przenosi ją do Ukończone. Stamtąd możesz użyć Cofnij ukończenie.

Aby zrobić to z kilkoma wiadomościami naraz, zaznacz ich pola wyboru: pojawi się pasek z Oznacz jako ukończone, Oznacz jako przeczytane (tylko w Odebrane), Spam, Usuń i Usuń zaznaczenie.

Usuwanie

Usuń tę wiadomość kasuje ją ze skrzynki oraz ze skrzynki pocztowej (Gmail, lub Outlook, jeśli Twoje konto ma go włączony). Najpierw prosi o potwierdzenie.

Spam

Oznacz jako spam oznacza jako spam kontakt w Twoim CRM: wiadomość znika, a jego kolejne wiadomości nie trafiają do skrzynki. Nie można tego zrobić dla kontaktów sklasyfikowanych jako klient, wewnętrzny lub dostawca.

To, który status kontaktu oznacza spam, „Bez AI”, klienta, osobę wewnętrzną lub dostawcę, ustawia się w CRM › Kontakty przyciskiem z kołem zębatym.

Aby to cofnąć, kliknij Spam / Bez AI / Rodzinne / Załączniki u góry Skrzynki i wybierz Usuń ze Spamu. To samo okno zarządza kontaktami oznaczonymi „Bez AI” oraz załącznikami oznaczonymi jako spam (na przykład logo w czyjejś stopce).

Wysłane

Zakładka Wysłane zbiera wiadomości, które wysłałeś/aś, z dowolnego kanału. Jest tylko do odczytu: nie można ich stamtąd usuwać ani kończyć.

Wiadomości „Przetwarzanie”. Gdy naciśniesz Wyślij w WorkOS, wiadomość wychodzi po chwili. W międzyczasie widać ją na górze zakładki Wysłane z etykietą Przetwarzanie… i przyciskiem anulowania. Jeśli naciśniesz go na czas, wysyłanie zostanie zatrzymane, a wiadomość wróci do zakładki Wersje robocze, aby ją edytować i wysłać ponownie (załączniki i odbiorcy w kopii nie są zachowywane; zostaniesz o tym poinformowany). Jeśli wiadomość jest już wysyłana lub została wysłana, nie można jej anulować.

Wyszukiwanie

Wpisz tekst w Szukaj w tej sekcji… i naciśnij Enter. Dopóki jest tekst, którego jeszcze nie wyszukano, zobaczysz komunikat „↵ Naciśnij Enter, aby wyszukać”. Wyszukiwanie działa w obrębie zakładki, w której jesteś (Odebrane, Ukończone lub Wysłane). Aby znów zobaczyć wszystko, wyczyść pole.

Jeśli masz połączonych kilka kont pocztowych, filtr Konto: pozwala zobaczyć wszystkie lub tylko jedno. Ikona Odśwież wiadomości ponownie wczytuje skrzynkę.